Všem držitelům vstupenek bude vstupné vráceno v plné výši. Přesný postup festival oznámí v druhé polovině dubna. „Stejně jako jiné kulturní subjekty závislé na prodeji vstupenek necháme na zvážení posluchačů možnost darovat část vráceného vstupného Pražskému jaru – jako podporu realizace alternativního programu, který bude dostupný zdarma, a na festivalové projekty budoucí,“ uvedl ředitel festivalu Roman Bělor.
Diváci, kteří vstupenky zakoupili on-line, obdrží v týdnu od 27. dubna 2020 e-mail s podrobnými informacemi, jak bude refundace vstupného probíhat.
Diváci, kteří zakoupili vstupenky na koncerty Pražského jara v pokladně, naleznou od 27. dubna 2020 na webové stránce festival.cz formulář se žádostí o refundaci vstupného. Žádosti o vrácení vstupného bude touto formou přijímáno do 30. června 2020.